Rok od 14 dana

Kao potrošač imate pravo da bez navođenja razloga odustanete od ugovora zaključenog na daljinu, u roku od 14 dana od dana kada ste vi ili treće lice koje ste odredili primili robu.

Ako je porudžbina isporučena u više pošiljki, rok se računa od dana prijema poslednje pošiljke.

Kako se odustaje

Da biste ostvarili pravo na odustanak, pre isteka roka nam pošaljite jasnu izjavu o odustanku — popunjen obrazac ispod ili bilo koju drugu nedvosmislenu izjavu.

Izjavu šaljete:

• E-mailom na smsvaga@gmail.com
• Poštom na adresu: OPTICAL d.o.o., Vladimira Ćorovića 22, 37000 Kruševac

Po prijemu izjave, potvrdićemo vam prijem bez odlaganja.

Vraćanje robe

Robu ste dužni da vratite bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste poslali izjavu o odustanku.

Troškove vraćanja robe snosi potrošač, osim ako smo se izričito dogovorili drugačije ili ako je isporučena pogrešna ili neispravna roba.

Robu vratite u stanju u kakvom ste je primili, po mogućstvu u originalnom pakovanju i sa svom pratećom dokumentacijom.

Povraćaj novca

Novac vam vraćamo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema vaše izjave o odustanku.

Vraćamo vam ceo iznos koji ste platili, uključujući i troškove isporuke koje ste platili pri kupovini (u visini najjeftinije standardne isporuke koju nudimo).

Povraćaj možemo odložiti dok ne primimo robu nazad, ili dok nam ne dostavite dokaz da ste je poslali — zavisno šta nastupi prvo.

Umanjena vrednost robe

Odgovorni ste za umanjenu vrednost robe koja nastane rukovanjem robom na način koji prevazilazi ono što je neophodno da se utvrdi njena priroda, karakteristike i funkcionalnost.

Kada pravo na odustanak ne važi

Pravo na odustanak ne odnosi se na pravna lica i preduzetnike koji kupuju u okviru svoje poslovne delatnosti — ono pripada isključivo potrošačima, odnosno fizičkim licima koja kupuju za lične potrebe.

---

Obrazac za odustanak od ugovora

Popunite ovaj obrazac i pošaljite ga samo ako želite da odustanete od ugovora.