Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo kada kupujete preko shop.smsvaga.com, zašto ih prikupljamo i koja su vaša prava. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podacima	OPTICAL d.o.o.
Adresa	Vladimira Ćorovića 22, 37000 Kruševac, Srbija
PIB / MB	106489673 / 20613416
Kontakt za zaštitu podataka	smsvaga@gmail.com

Koje podatke prikupljamo

Kada poručujete

• ime i prezime
• adresa za isporuku
• broj telefona
• e-mail adresa
• podaci o poručenoj robi i iznosu
• za pravna lica: naziv firme, PIB i matični broj

Kada otvorite nalog

• korisničko ime i lozinka (lozinka se čuva u šifrovanom obliku — nikada je ne vidimo)
• istorija vaših porudžbina

Automatski, dok pregledate prodavnicu

• IP adresa, tip uređaja i pregledača
• stranice koje ste posetili
• podaci iz kolačića — vidi Politiku kolačića

Zašto ih prikupljamo i po kom osnovu

Svrha	Pravni osnov
Obrada i isporuka porudžbine	izvršenje ugovora
Izdavanje računa i vođenje knjiga	zakonska obaveza
Rešavanje reklamacija i garancije	zakonska obaveza
Odgovaranje na vaša pitanja	legitimni interes
Osnovna statistika posete	legitimni interes
Newsletter, ako se prijavite	vaš pristanak

Kome prosleđujemo podatke

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Prosleđujemo ih samo kada je neophodno:

• kurirskoj službi — ime, adresa i telefon, radi isporuke
• knjigovodstvenoj agenciji — podaci sa računa, radi zakonske obaveze
• hosting provajderu — koji čuva sajt i bazu podataka
• državnim organima — ako to zakon zahteva

Koliko dugo čuvamo podatke

Podaci sa računa i knjigovodstvena dokumentacija	10 godina (zakonska obaveza)
Evidencija reklamacija	2 godine od podnošenja
Podaci korisničkog naloga	dok ne zatražite brisanje
Prijava na newsletter	dok se ne odjavite

Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo da:

• zatražite pristup podacima koje o vama imamo
• tražite ispravku netačnih podataka
• tražite brisanje podataka, kada za njihovo čuvanje ne postoji zakonski osnov
• tražite ograničenje obrade
• uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu
• opozovete pristanak koji ste dali — bez uticaja na obradu pre opoziva
• zatražite prenosivost podataka

Zahtev šaljete na smsvaga@gmail.com. Odgovaramo bez odlaganja, najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da su vam prava povređena, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Bezbednost

Sajt koristi HTTPS šifrovanu vezu. Pristup podacima imaju samo ovlašćena lica. Lozinke se čuvaju šifrovano.

Napomena: ne čuvamo podatke o platnim karticama — plaćanje se vrši pouzećem ili uplatom na račun.

Deca

Prodavnica nije namenjena licima mlađim od 18 godina i svesno ne prikupljamo podatke o deci.

Izmene

Politiku možemo dopuniti. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici.

Poslednja izmena: jul 2026.